컴퓨터 블루스크린 해결 방안

🔹 우선 시도해볼 해결 방법

1️⃣ 과열 문제 확인

• HWMonitor 같은 프로그램으로 CPU/GPU 온도를 확인해보세요.
• CPU 온도가 90도 이상이면 쿨링 문제일 가능성이 큽니다.

2️⃣ 램 재장착 및 테스트

• PC 전원을 끄고 램을 뺐다가 다시 장착해보세요.
• MemTest86 같은 프로그램으로 램 오류를 검사해볼 수도 있어요.

3️⃣ 드라이버 업데이트

• 메인보드 드라이버, 그래픽카드 드라이버 등을 최신 버전으로 업데이트하세요.
• 장치 관리자 → 디스플레이 어댑터 → 그래픽카드 우클릭 → 드라이버 업데이트

4️⃣ SSD/HDD 검사

• CrystalDiskInfo를 사용해 SSD나 HDD 상태를 확인하세요.
• SSD에 불량 섹터가 있다면 윈도우 재설치가 필요할 수도 있습니다.

5️⃣ 윈도우 이벤트 로그 확인

• Windows + R → eventvwr 입력 → "Windows 로그" → "시스템"에서 오류 원인을 확인

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🔹 근본적인 해결 방법 (AS & 교환 고려)

🚨 구매 후 14일 이내면 교환/환불 가능할 수도 있어요! 🚨

• 쿠팡 고객센터에 문의하여 불량 가능성을 알리고 교환 요청하세요.
• PC 부품 중 CPU, 램, 메인보드 불량 가능성이 있으므로 조립 PC 판매 업체에 AS 요청도 고려하세요.

✅ 가장 빠른 방법:
쿠팡 고객센터(1577-7011) 또는 판매자에게 바로 연락해서 교환이나 AS 가능 여부 확인!
조립 PC는 직접 문제 해결보다 교환이 더 빠르고 확실한 해결책일 수 있어요.